Expédition et discrétion
Délai de livraison
Presque tous les produits que vous trouvez chez Excitante sont livrés directement depuis le stock. De cette façon, vous êtes assuré d'une livraison rapide et assurée. Si vous commandez avant 20h00 et que l'article est en stock ? Vous recevrez ensuite l'article que vous avez commandé le jour ouvrable suivant. Vous vous demandez quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande ? Alors jetez un œil à l’aperçu ci-dessous. Ces données s'appliquent à la livraison de jour aux Pays-Bas. Le délai de livraison pour la Belgique peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables.
| Commandé pour : | livraison le : | |
|---|---|---|
| Lundi 20h00 | Mardi | |
| Mardi 20h00 | Mercredi | |
| Mercredi 20h00 | Jeudi | |
| Jeudi 20h00 | Vendredi | |
| Vendredi 20h00 | Samedi | |
| Samedi | Mardi | |
| Dimanche | Mardi |
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison aux Pays-Bas et en Belgique sont de 5,99 €
Pour les commandes supérieures à 49,99 € (pour les livraisons aux Pays-Bas et en Belgique), aucun frais de livraison ne sera facturé. En cas de promotions spéciales, les frais de livraison peuvent différer. Ceux-ci seront éventuellement répertoriés sur la page d'accueil de ce site.
À quoi ressemble l'emballage de ma commande ?
Vous trouverez ci-dessous des exemples de ce à quoi ressemblent nos colis à l'extérieur. Vous trouverez également ici un exemple de toutes les informations que nous mettons sur l'autocollant d'adresse. Le nom de notre boutique en ligne n'est pas visible sur l'emballage.
L'autocollant ci-dessus est un exemple de ce à quoi ressemble l'autocollant d'adresse sur votre colis. L'expéditeur sur l'autocollant indique « Vente par correspondance » et le contenu indique « Commande par Internet ». Il y a également des instructions pour le facteur indiquant qu'il ne peut livrer qu'à votre adresse et non à celle de vos voisins.
Point de livraison PostNL
Ma commande peut-elle être livrée dans un point de retrait ?
Préférez-vous récupérer votre commande plutôt que de la faire livrer ? Excitante livrera ensuite votre colis à l'un des plus de 2400 points de collecte PostNL. Avec autant d'emplacements, il y a toujours un point PostNL à proximité.
Avantages du service « PostNL Pick Up »
Récupérez votre colis quand cela vous convient
- Vous pouvez choisir parmi plus de 2400 emplacements aux Pays-Bas et plus de 800 emplacements en Belgique
- De nombreux points de collecte sont également ouverts le soir
- Votre colis ne sera pas livré aux colocataires
- Vous n'avez plus besoin d'attendre le facteur
Comment ça marche ?
Sélectionnez l'option « Lieu de retrait PostNL » lors du processus de paiement.
- Vous terminez la commande.
- Sur la page de confirmation, vous pouvez sélectionner un emplacement PostNL. Veuillez noter que la commande a été complétée.
- Si vous ne voyez pas de page de confirmation, ne vous inquiétez pas car vous n'avez pas fourni d'emplacement. Vous le recevrez dans les 30 minutes. recevez automatiquement un e-mail pour sélectionner un emplacement. Il est également possible de compte.excitante.nl pour sélectionner un emplacement.
- Nous vous informerons lorsque votre commande sera expédiée. Le lendemain après 15h00, votre commande sera prête à l'endroit choisi et vous pourrez la récupérer
- Rien ne sera expédié à votre adresse de facturation (pas même une facture)
- NB! Veuillez apporter une preuve d'identité au lieu de collecte
- NB! La durée de stockage d'un colis dans un point de collecte PostNL est de 7 jours maximum. (en Belgique, c'est 14 jours)
